{"id":12346,"date":"2023-01-16T10:51:04","date_gmt":"2023-01-16T15:51:04","guid":{"rendered":"https:\/\/adcaffeine.ca\/live-chat\/"},"modified":"2025-10-02T07:54:54","modified_gmt":"2025-10-02T12:54:54","slug":"clavardage-en-direct","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/adcaffeine.ca\/fr\/clavardage-en-direct\/","title":{"rendered":"Clavardage en direct"},"content":{"rendered":"\t\t
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Chat en direct, connectez-vous \u00e0 tout moment, n\u2019importe o\u00f9 !<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Qu\u2019est-ce que le Chat en direct ?<\/h3>

Une solution de g\u00e9n\u00e9ration de prospects incontournable pour toute entreprise ! Le chat en direct ne se contente pas
d\u2019am\u00e9liorer la perception de votre site web aupr\u00e8s de vos prospects, il permet aussi de capter des leads gr\u00e2ce \u00e0
l\u2019assistance de personnes r\u00e9elles aidant les clients \u00e0 r\u00e9pondre \u00e0 leurs questions sur vos produits et services.\n<\/p><\/div><\/div>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Pourquoi externaliser le Chat en direct ?<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t
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42 % des leads sont capt\u00e9s en dehors des heures de bureau normales. <\/i><\/b>(source : ApexChat)\n<\/p><\/div><\/div>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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En moyenne, la probabilit\u00e9 de conversion chute de pr\u00e8s de 8 % <\/b> toutes les 30 secondes suppl\u00e9mentaires de temps de r\u00e9ponse.<\/b> (source : ApexChat)\n<\/p><\/div><\/div>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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21 % des sessions de chat en direct <\/b>restent compl\u00e8tement sans r\u00e9ponse de la part des entreprises. (source : SuperOffice)\n<\/p><\/div><\/div>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t

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Agents de Chat en direct

Plus de 200 agents form\u00e9s par secteur disponibles en espagnol
et en anglais pour discuter avec les visiteurs de votre site web
24h\/24 et 7j\/7.<\/h1>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t
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Services cl\u00e9s du Chat en direct<\/h1>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t
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Budg\u00e9tisation<\/h4>

Le chat en direct est tellement efficace qu\u2019il peut parfois g\u00e9n\u00e9rer trop de leads ! C\u2019est pourquoi vos clients peuvent d\u00e9finir un budget mensuel de leads pour ne payer que ce qu\u2019ils peuvent se permettre.
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SMS Text-to-Chat<\/h4>

Les prospects peuvent initier des conversations SMS avec les agents directement depuis le site web de votre client. [Bient\u00f4t disponible : onglet sur ordinateur pour d\u00e9marrer un chat par SMS]<\/p><\/div><\/div>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Connexion t\u00e9l\u00e9phonique (Call Connect)<\/h4>

Et si un prospect souhaite parler avec votre entreprise imm\u00e9diatement ?

\nGr\u00e2ce \u00e0 Call Connect, les agents de chat peuvent connecter les prospects qualifi\u00e9s directement \u00e0 vos lignes t\u00e9l\u00e9phoniques depuis la fen\u00eatre de chat.\n\n<\/p><\/div><\/div>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Int\u00e9gration Facebook Messenger<\/h3>

Int\u00e9grez notre logiciel et notre service aux comptes Messenger de vos clients pour transformer leurs pages Facebook en machines \u00e0 g\u00e9n\u00e9rer des leads qualifi\u00e9s 24h\/24. Cela peut aussi \u00eatre combin\u00e9 avec des publicit\u00e9s \u00ab Envoyez-nous un message \u00bb pour des campagnes plus efficaces sur Facebook.
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Popup de sortie (Exit Popup)<\/h4>

La technologie d\u2019intention de sortie d\u00e9tecte quand un visiteur s\u2019appr\u00eate \u00e0 quitter le site de vos clients. Une fen\u00eatre s\u2019ouvre pour leur offrir une derni\u00e8re chance d\u2019engager la conversation.\n<\/p><\/div><\/div>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Auto-service \/ Transfert vers op\u00e9rateur de chat<\/h4>

Nos agents sont disponibles 24h\/24. Mais si vos clients le souhaitent, ils peuvent aussi r\u00e9pondre eux-m\u00eames aux chats. S\u2019ils ne sont pas disponibles, les discussions entrantes sont automatiquement transf\u00e9r\u00e9es \u00e0 un agent ApexChat.<\/p><\/div><\/div>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t

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Profil d\u2019entreprise Google<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Gr\u00e2ce \u00e0 la fonctionnalit\u00e9 Google Business Profile, les visiteurs peuvent discuter avec votre entreprise via l\u2019application Google Maps.<\/h3>

Les agents peuvent r\u00e9pondre en votre nom tout en collectant des informations pr\u00e9cieuses sur les leads.<\/h3>

Collectez des informations de contact utiles et attirez les clients locaux vers vos magasins en ligne ou physiques avec notre \u00e9quipe d\u2019agents de chat en direct.<\/h3>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Obtenez une visibilit\u00e9 de
classe mondiale pour
VOTRE entreprise!<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Nous serions ravis de cr\u00e9er une solution sur mesure pour faire cro\u00eetre votre entreprise!<\/p>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Chat en direct, connectez-vous \u00e0 tout moment, n\u2019importe o\u00f9 ! Qu\u2019est-ce que le Chat en direct ? Une solution de g\u00e9n\u00e9ration de prospects incontournable pour toute entreprise ! 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