Chat en direct, connectez-vous à tout moment, n’importe où !
Qu’est-ce que le Chat en direct ?
Une solution de génération de prospects incontournable pour toute entreprise ! Le chat en direct ne se contente pas
d’améliorer la perception de votre site web auprès de vos prospects, il permet aussi de capter des leads grâce à
l’assistance de personnes réelles aidant les clients à répondre à leurs questions sur vos produits et services.
Pourquoi externaliser le Chat en direct ?
42 % des leads sont captés en dehors des heures de bureau normales. (source : ApexChat)
En moyenne, la probabilité de conversion chute de près de 8 % toutes les 30 secondes supplémentaires de temps de réponse. (source : ApexChat)
21 % des sessions de chat en direct restent complètement sans réponse de la part des entreprises. (source : SuperOffice)
Agents de Chat en direct
Plus de 200 agents formés par secteur disponibles en espagnol
et en anglais pour discuter avec les visiteurs de votre site web
24h/24 et 7j/7.
Services clés du Chat en direct
Budgétisation
Le chat en direct est tellement efficace qu’il peut parfois générer trop de leads ! C’est pourquoi vos clients peuvent définir un budget mensuel de leads pour ne payer que ce qu’ils peuvent se permettre.
SMS Text-to-Chat
Les prospects peuvent initier des conversations SMS avec les agents directement depuis le site web de votre client. [Bientôt disponible : onglet sur ordinateur pour démarrer un chat par SMS]
Connexion téléphonique (Call Connect)
Et si un prospect souhaite parler avec votre entreprise immédiatement ?
Grâce à Call Connect, les agents de chat peuvent connecter les prospects qualifiés directement à vos lignes téléphoniques depuis la fenêtre de chat.
Intégration Facebook Messenger
Intégrez notre logiciel et notre service aux comptes Messenger de vos clients pour transformer leurs pages Facebook en machines à générer des leads qualifiés 24h/24. Cela peut aussi être combiné avec des publicités « Envoyez-nous un message » pour des campagnes plus efficaces sur Facebook.
Popup de sortie (Exit Popup)
La technologie d’intention de sortie détecte quand un visiteur s’apprête à quitter le site de vos clients. Une fenêtre s’ouvre pour leur offrir une dernière chance d’engager la conversation.
Auto-service / Transfert vers opérateur de chat
Nos agents sont disponibles 24h/24. Mais si vos clients le souhaitent, ils peuvent aussi répondre eux-mêmes aux chats. S’ils ne sont pas disponibles, les discussions entrantes sont automatiquement transférées à un agent ApexChat.
Profil d’entreprise Google
Grâce à la fonctionnalité Google Business Profile, les visiteurs peuvent discuter avec votre entreprise via l’application Google Maps.
Les agents peuvent répondre en votre nom tout en collectant des informations précieuses sur les leads.
Collectez des informations de contact utiles et attirez les clients locaux vers vos magasins en ligne ou physiques avec notre équipe d’agents de chat en direct.
Obtenez une visibilité de
classe mondiale pour
VOTRE entreprise!
Nous serions ravis de créer une solution sur mesure pour faire croître votre entreprise!